Все программное обеспечение SilverFast до версии 6.0.1r11 не совместимо с Mac OSX 10.2, а только с Mac OSX 10.2.1 и выше.
Пожайлуста, убедитесь в том, что Вы используете Mac OSX 10.2.1 и выше.

Даже если Photoshop не установлен на Вашем компьютере выберите тип инсталляции Photoshop плагин. Установщик SilverFast попытается найти папку Photoshop и, не найдя ее, установит плагин в отдельную папку "Silverfast Application" в папке "Apllicatons" или "Program Files".

Эта ошибка может произойти на Windows 2000 системе. systems. Причина этой ошибки может заключаться в том, что защишенный системный файл 'msmusd.dll' не позволяет установщику SilverFast сделать в нем изменения. Для устранения этой ошибки скачайте более новую версию SilverFast 6 с www.silverfast.com.

SF_App - это небольшое программное приложение, которое устанавливаетя в папку "Applications" или "Programm files".

Кроме обычной установки SilverFast в качестве Photoshop плагин, SilverFast может быть теперь установлен в качестве SF_App в папку "SilverFast Application". В таком случае Silverfast с помошью SF_App.

Начиная с версии 6 TWAIN плагин не поддерживается

SF_App используется, чтобы запускать продукты SilverFast, если у Вас нет в наличии Photoshop или Вам не нужны все функции Photoshop.

Необходимо только одно из этих приложений. SilverFast представлен на CD в двух вариантах: первый - приложение (plugin) для Adobe Photoshop и второй - TWAIN приложение (плагин) - это универсальный программный модуль, который подключается ко всем основным программам, поддерживающим стандарт интерфейса TWAIN.

"TWAIN plug-in", подключается к Вашему программному обеспечению через стандарт TWAIN. Вам необходимо установить этото модуль вслучае если Ваше программное обеспечение для обработки изображений не является "Adobe Photoshop".

Если же у Вас имеется "Adobe Photoshop" (или "Photoshop Elements") рекомендуется устанавливать SilverFast в качестве "Photoshop Plug-in", инсталлятор которого находится в папке "Photoshop plug-in" на SilverFast CD. Совместимость с другими главными приложениями не гарантируется.

Да. SilverFast для Macintosh совместим с Adobe Photoshop 6.0.1 и выше.

Начиная с версии 5.2.0 SilverFast для Macintosh совместим с Adobe Photoshop 6 и выше.

Причина:
При установке PhotoShop 6 Вы вероятно выбрали "custom install" (выборочная установка), при которой Вы выбрали "PS plug-ins only". Таким образом "Twain" плагин возможность отсутствует, в то время как она необходима импортирования плагинов, в частности SilverFast, в Photoshop.

Решение:
При установке PhotoShop 6, выберите "custom install", а затем "shared plug-ins". Таким образом будет произведена установка возможности применения TWAIN плагина.
После этого необходимо установить SilverFast снова.

Если установка PhotoShop завершена (с возможностью использования TWAIN plug-in модулей для Phtoshop) но установка SilverFast в качестве Photoshop Plug-in все равно прерывается с сообщением об ошибке "cannot find Plug-ins folder please manually create that folder...". НЕ следуйте последующим указаниям, вместо этого нажмите кнопку "Обзор", чтобы вручную указать путь в папку "Import-Export" и продолжайте установку. В качестве Photoshop plug-in устанавливается SilverFast в папку ......Adobe / Photoshop / Plug-ins / Import-Export /

Если Вы используете Mac OS9, пожайлуста убедитесь, что ВЫ используете последнюю версию "carbon-libraries". В случае надобности Вы можете скачать последнюю версию "carbon-libraries" на странице Apple (www.apple.com) или попробуйте актуализировать Вашу операционную систему через "software-update" в control panel. Установщик Silverfast ищет файл "Twain", чтобы определить папку "Import-Export" Вашего Photoshop. Если файл отсутствует установщик не сможет определить Ваш Photoshop (пожайлуста переустановите Photoshop в этом случае). Если этот файл находится в корзине, то SilverFast тоже будет установлен в корзину. (Пожайлуста переместите файл и запустите SilverFast-установщик снова.

- SilverFast НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ многопользовательский режим операционной системы!
- SilverFast в многопользовательской операционной системе может работать правильно только с под пользовательским именем с правами администратора.
- SilverFast сохраняет только настройки (в том числе и серийный номер) введеные администратором, который установил SilverFast.

Текстовый файл "SF_logfile" из модуля SilverFast Photoshop plug-in находится в той же папке, где установлен SilverFast:

Windows = <"диск"> ...Adobe / Photoshop / Plugins / Import-Export /
Macintosh = <"диск">...Adobe / Photoshop / Plugins / Import-Export / "SilverFast()"

Место нахождения файла "SF_logfile" в SilverFast в качестве TWAIN plug-in зависит от операционной системе.
В Macintosh: <"диск"> / System folder/ Preferences / TWAIN / "SF_PPC(производитель)"
В Win2000/XP:<"диск">: > Documents and settings > (пользователь) > Local settings > Temp
В Win98:<"диск">: > Windows > Temp

Если Вы неможете найти файл "SF_logfile" пожайлуста используйте функцию поиска на Вашем компьютера.

1) Если операционная система Mac OSX установлена на Макинтош-компьютере с встроеноой SCSI шиной, то в этом случае Mac OSX не может правильно обнаруживать SCSI-сканеры. Таким образом SilverFast не видит такие сканеры.
Решение:
установите SCSI-адаптер (PCI-карта) в Ваш Macintosh и подключите сканер к этой карте.
2) Убедитесь, что сначала был включен сканер и лишь потом компьютер. Сканер не будет найден, если Вы включаете сканер уже при работающем компьютере.
3) Пожайлуста убедитесь, что Вы используете самый новейший драйвер для установленной карты SCSI.

Причина 1:
Старая версия утановщика SilverFast. Его <"filename">.exe не могут выполняться по двойному шелчку
Решение:
переименуйте скаченный Вами файл <"filename">.exe в файл <"filename">.zip, затем распакуйте его вручную и в появившейся папке запустите "Setup.exe".

Причина 2: Ошибка "error -113", возникшая из-за присутствия "сторожевой программы", такой как например "Norton Cleansweep". При этом установка программы прекращается с сообщением об ошибке "problem encountered whilst moving data -113".
Решение:
Перед установкой SilverFast временно отключите программу "SmartSweep/InternetSweep" в Windows 98. .

Нам часто задают вопросы, касаемые этой проблемы от пользователей, которые актуализировали свою версию через интернет-страницу. Новая версия потребует установочный CD, при открытии после актулизации в первый раз. СD-диски 5, 5.5 или 6 принимаются программой. Пожайлуста убедитесь, что Вы вставили СD прежде, чем Вы запустите SilverFast после апгрейда в первый раз. Пошаговые указания после апгрейда: 1) Отключите CD-автостарт, 2) Вставьте Ваш SilverFast CD, 3) Запустите SilverFast, 4) Введите Ваш серийный номер в соответстующем окне, 5)удалите из CD-устройства CD-диск. Эта процедура необходима только после Upgrade или переустановки SilverFast. Как только серийный номер будет принят программой он больше не понадобится. Если Ваш серийный номер не принимается , и/или Вы отказались от указания серийного номера, программа будет работать в демонстрационном режиме и устанавливать водяные знаки на изображениях, которые Вы получитев конечном итоге. В таком случае Вам будет предлагаться ввести серийный номер и при следующем открытии программы. Если у Вас появился диалог, в котором необходимо задать серийнный номер, но Вы забыли вставить CD-диск заранее, пожайлуста закройте этот диалог и закройте SilverFast. После того как Вы вставите CD запустите программу снова. Если у Васвозникла проблема регистрации серийного номера, пожайлуста обратитесь к тех.поддержке. Пожайлуста укажите в Вашем сообщении Ваш серийный номер, версию сканера и версию SilverFast.

SilverFast совместим с Windows 2000 при следующих условиях:
- SilverFast версия должна быть 4.2.5 или выше.
- SCSI: последний минипорт драйвер для контроллера SCSI должен быть установлен. Win 2000 ASPI layer driver должен быть установлен (aspi32.sys) в папку "drivers" в папке "System32".

ASPI layer drivers для Windows NT доступны здесь:
http://mrp.freeshell.org/aspi/index.htm

Эта проблема с "не carbon" установщиками, при ипользовании прграммы в Photoshop 7. Начиная с Photoshop 7 требуются различные файловые форматы для его плагинов. Наши не-OSX версии SilverFast не устанавливаются корректно при использовании Mac OS 9 и Photoshop 7. Новые OSX-версии (5.5) и SilverFast 6 работают в обоих системах OS 9 и X и при этом полностью совместимы с Photoshop 7. Для удаления старых версий SilverFast из Photoshop 7, пожайлуста следуйте этой процедуре: откройте Ваш "import-export" папку, лежащую внутри папки плагинов в Photoshop. Вы увидите там файл под названием Twain. Пожайлуста нажмите на него один раз, нажмите удерживайте клавишу "control" на клавиатуре, нажмите мышью снова на файл и в открывшемся меню выбирите "show package contents". Вы найдете SilverFast или в "contents"/ "Mac OS classic" или в "contents/ Mac OS". Пожайлуста удалите SilverFast файл и папку. После презагрузки SilverFast полностью удален. Затем Вы можете установить более новые версии SilverFast 5.5 или 6.

Куда устанавливается прграммное обеспечение SilverFast в моей системе? (Windows, Macintosh)

Ниже приведены возможные пути, куда устанавливается SilverFast.
Macintosh
SilverFast в качетсве Photoshop plug-in устанавливается в
...Adobe / Photoshop / Plugins / Import-Export / "SilverFast(производитель)". В папке "SilverFast(производитель)" Вы найдете файл с именем "SilverFast(производитель)". Если Вы кликните на файл, а затем нажмете Command + I, то в открывшемся окне Вы увидите номер версии SilverFast (Photoshop plug-in).

SilverFast в качестве Twain plug-in устаанавливается в:
<"drive"> / System folder/ Preferences / TWAIN / "SF_PPC(производитель)".
В папке "SF_PPC(производитель)" Вы найдете файл с именем "SF_PPC(производитель)". сли Вы кликните на файл, а затем нажмете Command + I, то в открывшемся окне Вы увидите номер версии SilverFast (Photoshop plug-in).

Windows
SilverFast в качетсве Photoshop plug-in устанавливается в
...Adobe / Photoshop / Plugins / Import-Export /.
В папке "Import-Export" Вы найдете файл с именем "SilverFast(производитель).8ba" или (производитель).8ba". Если Вы нажмете правой клавишей мыши на этот файл и выбирите "Свойства" кликните затем на регистр "Версия", там Вы увидите версию SilverFast.
Примечание: Старые версии SilverFast (3.x and 4.x) в Windows устанавливаются иногда прямо в папку "Plugins"

в качестве Twain plug-in устаанавливается в:
<"drive"> / windows (or winNT) / TWAIN_32 / LaserSoft /.
В папке "LaserSoft" Вы найдете файл "SilverFast(производитель).ds". Если Вы нажмете правой клавишей мыши на этот файл и выбирите "Свойства" кликните затем на регистр "Версия", там Вы увидите версию SilverFast.

Затем переустановите SilverFast. Используйте системный деинсталлятор для удаления программы, а затем установите новую версию программы.

В качестве правила установки должно выполняться следующее: если Вы хотите установить обе программы (NikonScan 3.1.4 и SilverFast ver. 6) на вашем Mac OSX 10.2.3, убедитесь в том, что SilverFast устанавливается последним

Возможные варианты установок1.Только SilverFast
2. Только NikonScan 3.1.4
3. Сначала NikonScan затем SilverFast

Установка сначала SilverFast, а затем NikonScan приводит к проблемам!!